วัตถุประสงค์ 1.เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ กับ บริษัท บิค คลีน จำกัด 2.เพื่อนำผลสำรวจที่ได้นำมาใช้ในการปรับปรุงพัฒนางานให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น 3.เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ปัญหาการให้บริการ ของ บริษัท บิค คลีน    แบบสอบถามชุดนี้ประกอบด้วย ตอนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้นของผู้กรอกแบบสอบถาม ตอนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการใช้บริการของ บิค คลีน จำกัด ในส่วนของ สำนักงาน และ หน่วยงาน   ตอนที่ 1 โปรดกรอกข้อมูลเบื้องต้นของท่าน เพศ ชาย หญิง ชื่อ -นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ เบอร์มือถือ อีเมล์ ตำแหน่ง บริษัท/หน่วยงาน ตอนที่ 2 โปรดเลือกระดับความพึงพอใจของท่าน สำหรับการบริการจากพนักงานของ บริษัท บิค คลีน จำกัด โดยมีความพอใจ 5 ระดับ คือ มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย เละ น้อยที่สุด ลำดับ รายการ ระดับความพึงพอใจ     มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด 1 ความรวดเร็วในการเข้าสู่เว็บไซต์ 2 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ รวดเร็วชัดเจน ในการอธิบาย ชี้แจงการให้บริการ 3 ประสิทธิภาพในการติดตาม ประสานงาน และแก้ไข ของ เจ้าหน้าที่ กับ ลูกค้า ลำดับ รายการ ระดับความพึงพอใจ     มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด 1 พนักงานมีการปฏิบัติตามกฏระเบียบ ของของบริษัท/หน่วยงาน 2 ความเต็มใจ และใส่ใจ ในการให้บริการของพนักงาน 3 การจัดเก็บอุปกรณ์ ดูแล บำรุงรักษา อุปกรณ์และน้ำยา ในพื้นที่ ที่ได้กำหนดไว้ 4 ประสิทธิภาพในการทำงาน/ ให้บริการของพนักงาน 5 ความสะอาดโดยรวม 6 เจ้าหน้าที่ สามารถ แก้ไขปัญหา อุปสรรค ติดตามงาน และจัดแผน การปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม 7 ความพึงพอใจโดยรวม ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม